CHAIN HANDLE Green

Generelle betingelser for returvarer

Vi håber du er tilfreds med dit køb. Har du fortrudt, så fortvivl ej: Hvisk yder 30 dages returret på alle varer, returretten gælder fra datoen for modtagelse af forsendelsen. Bemærk venligst, at varer købt hos HVISK skal returneres ubrugte, og med de originale HVISK-mærkater på. Varer returneret uden mærkater, eller varer som ikke er i samme stand, som da de blev modtaget, kan risikere en nedskrivning i værdi.

Så snart vi har behandlet din returnering, sender vi en bekræftelse pr. email og beløbet tilbageføres til det betalingskort, som varerne er købt med. Har du betalt med Mobile Pay tilbageføres pengene til det kort der er tilknyttet din Mobile Pay konto. Beløbet vil være synligt på din konto indenfor 3-5 hverdage. Vær opmærksom på at du selv skal betale returfragten, denne vil ikke blive refunderet.
Ønsker du at ombytte til en anden størrelse eller vare, skal du gå ind på webshoppen og lægge en ny ordre.

Returnering fra Danmark

For at returnere kan du via vores returportal bestille en returseddel og et GLS returlabel. Returlabelet købes igennem Pakkelabels.dk og koster 49,50 kroner. Inde på returportalen vil du blive guidet igennem din returnering. Du skal have adgang til en printer for at kunne afslutte din returnering. Alternativt kan du sende din returpakke med en anden fragtleverandør hvor du selv bestiller og køber porto. Returpakken skal være med omdeling og sendes til vores returadresse, som du finder på vores returseddel her. Vi anbefaler at du returnerer pakken med track and trace da du i tilfælde af bortkomst kan rejse sag hos fragtleverandøren.

Returnering fra resten af verden

For at returnere bedes du downloade vores returseddel og derefter printe og udfylde den. Klik her for at downloade retursedlen. Herefter følger du instruktionerne på retursedlen og sender pakken til os. Du skal selv vælge det firma pakken skal sendes med og betale for returfragten, denne vil ikke blive refunderet. Vi anbefaler at du vælger en forsendelsesmetode med tracking nummmer så du er sikret, hvis pakken skulle blive væk inden den når frem til os. Du skal have adgang til en printer for at kunne afslutte din returnering.

HOVEDKONTOR
HVISK
Hovedvagtsgade 8, 2 sal
1103 København K
Danmark

KUNDESERVICE
Åbningstider
Mandag - Fredag 
12.00 - 16.00

Tlf: +45 31 10 22 20
help@hvisk.com